Il nuovo approccio di Boomi consente alle organizzazioni di superare le sfide dell’IT moderno
nell’attuale scenario di un’economia instabile
Milano, 7 ottobre 2020 – Boomi, azienda Dell Technologies e provider leader nella piattaforma di integrazione basata su cloud as-a-service (iPaaS), ha presentato oggi la sua nuova visione basata sulle esperienze integrate, con l’obiettivo di supportare le organizzazioni nel connettere all’istante i propri clienti, dipendenti, partner e utenti con tutto quello che desiderano. Questo nuovo approccio porta a convergere informazioni, integrazioni e interazioni, costruite a partire da un fondamento di integrazione comune, aggiungendo la disponibilità dei dati e i punti di contatto per il coinvolgimento degli utenti.
Le nuove esperienze integrate permettono alla totalità dei dati di un’organizzazione di essere connessa su tutte le applicazioni e gli ecosistemi, indipendentemente da dove risieda il singolo dato, on-premise o nel cloud. Realizzando questa visione, Boomi crea un’esperienza cliente coinvolgente per le organizzazioni, aiutando a promuovere il vantaggio strategico e la fedeltà dei clienti e aumentando i livelli di soddisfazione.
“Integrated Experiences mostra come armonizzare i dati, connettere gli endpoint e mostrare punti di contatto focalizzati sul cliente in grado di reagire ovunque il cliente si trovi e a seconda del dispositivo scelto, in modo da aiutare le organizzazioni a essere più solide e più agili: due elementi critici che i leader devono riuscire a sostenere in un periodo di forte cambiamento”, ha affermato Chris McNabb, CEO di Boomi. “Le aziende oggi spesso fanno affidamento su un’infrastruttura IT sovraccarica che deve garantire le connessioni internamente e coinvolgere i clienti. Ci siamo affidati al nostro fondamento iPaaS per consentire a queste organizzazioni di creare facilmente esperienze che soddisferanno e supereranno le aspettative dei loro clienti”.
Spesso le informazioni sui clienti sono gestite da fornitori diversi o sono di proprietà di gruppi differenti, aspetti che portano ad isolare i dati dalle piattaforme e dalle strategie di integrazione, e anche da chi si occupa della progettazione del punto di contatto effettivo con il cliente. Queste architetture limitano l’esperienza del cliente, Integrated Experiences, al contrario, centralizza le esperienze degli utenti e dei clienti nel modello iPaaS, ma con un’ampiezza e capacità della piattaforma senza pari.
Integrated Experiences si basa sulle fondamenta dell’integrazione e unisce tre elementi fondamentali: disponibilità dei dati, connettività pervasiva e coinvolgimento degli utenti:
Creando una visione a 360 gradi sulla relazione con il cliente, indipendentemente da dove risiedano i dati, on-premise o nel cloud, le aziende possono progettare nuovi touch-point utente, creare prodotti innovativi e incorporare nuovi paradigmi IT per ottenere un vantaggio competitivo. Basato sul cloud, l’approccio di Boomi elimina i costi grazie allo sviluppo applicativo low-code e all’intelligence, abilitando la trasformazione verso un’infrastruttura IT più moderna.
I dati di una ricerca rilasciata in questi giorni da Boomi confermano l’esigenza di migliorare la connessione umana e di sistema ora che il lavoro da remoto ha costretto le persone a modificare il proprio modo di lavorare: il 41% dei lavoratori ha cambiato la frequenza e le tecnologie che utilizza, mentre il 38% ha aggiunto nuove app o processi per riuscire a portare a termine il proprio lavoro. L’azione più efficace che le aziende potrebbero intraprendere per ridurre l’isolamento che il lavoro remoto può comportare e creare più connessioni è migliorare gli strumenti ei sistemi di collaborazione, e farlo il prima possibile.
La piattaforma AtomSphere di Boomi a basso codice e basata su cloud alimenta le esperienze integrate, per garantire l’agilità del sistema ed eliminare i costi e si focalizza sui quello che conta di più: i clienti.
Boomi Out of this World Keynote
Boomi ha rivelato i dettagli di Integrated Experiences durante la prima sessione del suo evento online Out of this World, che si è tenuto il 29 settembre alle ore 17.00, con un keynote introduttivo a cura di Chris McNabb, CEO di Boomi e co-ospitato da Katie Linendoll. Per registrarsi e per avere tutte le informazioni sugli appuntamenti visitate l’hub Out of this World
Boomi
Boomi, azienda di Dell Technologies, alimenta l’economia dei dati consentendo alle organizzazioni di connettere immediatamente le persone a ciò che desiderano. Scelta da oltre 12.000 clienti in tutto il mondo per la sua rapidità, semplicità d’uso e per i costi di gestione ridotti, la piattaforma Boomi AtomSphere è cloud-native, unificata, scalabile, aperta e sicura. In qualità di pioniere della piattaforma di integrazione basata su cloud as a service (iPaaS) alimentata dall’utilizzo intelligente dei dati, Boomi semplifica e ottimizza radicalmente la capacità dei clienti di fornire rapidamente esperienze integrate, che sono sostenute da dati armonizzati, connettività tra applicazioni, processi e dispositivi per fornire in definitiva un migliore coinvolgimento umano e accelerare il raggiungimento dei risultati di business. Per ulteriori informazioni https://boomi.com/it/
© 2020 Boomi Inc. Dell, Boomi e il logo “B”, Atom, AtomSphere, Molecule, e Dell Boomi sono marchi registrati di proprietà di Dell Inc. o delle sue filiali. Altri nomi o marchi citati nel presente comunicato possono essere marchi dei rispettivi proprietari.
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Alessandra Merini – Elisabetta Benini
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